В зависимости от потребностей Вашей компании мы разработали несколько уровней абонентской поддержки:
VIP | Премиум | Стандарт | Эконом | |
---|---|---|---|---|
Время оказания услуг | 7x24 | 6x14 (8:00–22:00) | 5x9 (9:00–18:00) | 5x8 (9:00–17:00) |
Количество экстренных выездов в месяц | неограниченно | 6 выездов | 3 выездов | 1 выезд |
Максимальное время реакции на вызов, р.ч. | 1 | 2 | 4 | 8 |
Количество телефонных консультаций | неограниченно | неограниченно | неограниченно | неограниченно |
Удаленная поддержка on-line | Есть | Есть | Есть | Есть |
Поддержка через систему HelpDesk | Есть | Есть | Есть | Есть |
Предоставление интересов компаний с провайдерами и операторами связи | Есть | Есть | нет | нет |
Стоимость услуг при разовом выезде — 750 рублей/час (минимально 2 часа)