В зависимости от потребностей Вашей компании мы разработали несколько уровней абонентской поддержки:
| VIP | Премиум | Стандарт | Эконом | |
| Время оказания услуг | 7×24 | 7×13 (8:00–21:00) | 5×10 (9:00–19:00) | 5×9 (9:00–18:00) |
| Количество экстренных выездов в месяц | неограниченно | 5 выездов | 3 выездов | 1 выезд |
| Максимальное время реакции на вызов, р.ч. | 0.5 | 2 | 4 | 8 |
| Количество телефонных консультаций | неограниченно | неограниченно | неограниченно | неограниченно |
| Удаленная поддержка on-line | Есть | Есть | Есть | Есть |
| Поддержка через сиситему HelpDesk | Есть | Есть | Есть | Есть |
| Предоставление интересов компаний с провайдерами и операторами связи | Есть | Есть | нет | нет |
Тарифы на абонентское обслуживание (за месяц), в рублях (на 1 компьютер):
| Состав оборудования | VIP | Премиум | Стандарт | Эконом |
| от 5 до 10 ПК | 3150 | 1000 | 700 | 600 |
| от 11 до 25 ПК | 2800 | 800 | 600 | 500 |
| от 26 до 50 ПК | 2600 | 750 | 500 | – |
| свыше 50 ПК | дог. | дог. | дог. | – |
| Сервер Windows (в т.ч. виртуальные) | 4200 | 2000 | 1500 | – |
| Сервер Unix (в т.ч. виртуальные) | 5600 | 2500 | 2000 | – |
| Оргтехника | 1000 | 600 | 400 | 200 |
| Телефон | 1000 | 750 | 450 | 250 |
| Камера видеонаблюдения | 2500 | 1000 | 750 | 500 |
Пример: В Вашей компании 8 компьютеров, 1 Win-сервер, 1 сетевой принтер.
В зависимости от выбранного Вами уровня стоимость абонентского обслуживания составит:
VIP – (3150*8)+4200+1000=30400 рублей в месяц
Премиум – (1000*8)+2000+600=10600 рублей в месяц
Стандарт – (700*8)+1500+400=7500 рублей в месяц
Эконом – (600*8)+1500+200=6500 рублей в месяц (сервера обслуживаются только по тарифу «Стандарт» и выше)
При оплате обслуживания авансом за 6 месяцев предоставляется скидка в размере 15%
Стоимость услуг при разовом выезде — 750 рублей/час (минимально 2 часа)